Operación y soporte
- Incidencias presenciales/remotas y registro de tickets.
- Configuración de nuevos puestos y renovación de hardware.
- Altas/bajas en sistemas corporativos y M365 Admin Center.
- Gestión de ERP y extranet (accesos y seguridad de clientes).
- Infra local: redes, cableado, impresoras, OS y apps.
- Verificación de copias de seguridad y pruebas de restauración.
- Dispositivos telefónicos y centralita.
- Documentación y protocolos internos.
- Identidades y accesos con Entra ID; dispositivos y apps con Intune.
- Gobernanza de datos con Purview; correo y colaboración con Exchange, SharePoint y Teams.